兵团大厦开展提升"服务质量"活动

    为提升接待服务水平，引导和动员全体员工牢固树立“服务和质量是企业的生命”的理念，今年2月以来，兵团大厦开展了提升“服务质量”活动。
    活动开展以来，各部门积极响应，开展系列活动，切实以提高服务水平、服务质量为契机，提升大厦整体经营效益。
    兵团大厦召开了提升服务质量全体员工动员大会，真正将服务质量理念灌输到员工之中；各部门针对服务过程中存在的各种问题，拟出切合实际的培训计划，做到职责落实、目标明确、措施得力，并取得真正实效；针对目前餐厅现状，各部门群策群力提出合理意见和建议，餐食部领班以上管理人员召开工作分析讨论会，将意见建议逐条进行分析，制订短期、长期整改方案。
    通过实施以上各项举措，“服务质量”活动得到扎实开展，为后续工作打下了坚实的基础，全体员工积极参与到提升服务质量活动中，管理人员狠抓责任落实，强化服务规范。